Aby zgłosić szkodę, będziesz musiał podjąć kilka kroków, w zależności od rodzaju szkody i miejscowej procedury. Ogólnie rzecz biorąc, oto kroki, które można podjąć:
- Bezpieczeństwo: Upewnij się, że wszyscy są bezpieczni i zabezpieczeni. Jeśli to wymaga, wezwij służby ratunkowe.
- Zbieranie informacji: Zidentyfikuj źródło i przyczynę szkody. Dokładnie udokumentuj wszystkie straty i szkody. Zrób zdjęcia, notatki i sporządź raport.
- Kontakt z ubezpieczycielem: Jeśli jesteś ubezpieczony, skontaktuj się ze swoją firmą ubezpieczeniową jak najszybciej. Przedstaw im dokładne informacje na temat szkody.
- Zgłoszenie policji: Jeśli szkoda jest wynikiem przestępstwa lub kradzieży, zgłoś to lokalnym służbom policyjnym.
- Zgłoszenie innym odpowiednim organom: W zależności od rodzaju szkody (np. wypadki komunikacyjne, awarie energetyczne, katastrofy naturalne), zgłoszenie może być konieczne różnym instytucjom lub agencjom rządowym.
- Zabezpieczenie dowodów: Zachowaj wszystkie dowody związane z szkodą, takie jak rachunki, faktury, umowy, świadectwa medyczne, jeśli to konieczne.
- Konsultacja z prawnikiem: W niektórych przypadkach warto skonsultować się z prawnikiem, szczególnie jeśli szkoda jest skomplikowana, a potrzebujesz odszkodowania lub chcesz zrozumieć swoje prawa.
- Proces roszczeń: Jeśli składasz roszczenie w ramach ubezpieczenia, postępuj zgodnie z wytycznymi swojej firmy ubezpieczeniowej. Mogą zażądać od Ciebie dokładnych dokumentów i świadectw w celu przetworzenia roszczenia.
- Kontakt z rzeczoznawcą: W niektórych przypadkach firma ubezpieczeniowa może wysłać rzeczoznawcę, który oceni szkodę.
- Monitorowanie postępu: Śledź postęp w procesie zgłaszania szkody i utrzymuj regularny kontakt z odpowiednimi organami lub firmą ubezpieczeniową.
Pamiętaj, że procedury zgłaszania szkody mogą się różnić w zależności od kraju i rodzaju ubezpieczenia. Dlatego zawsze warto skonsultować się z odpowiednimi źródłami lub specjalistami w dziedzinie ubezpieczeń, aby uzyskać dokładne informacje dotyczące zgłaszania szkód w Twojej konkretnej sytuacji.
Aby zgłosić szkodę w Proama należy skontaktować się z Działem Likwidacji Szkód pod numerem telefonu Proama a następnie wybrać tonowo numer 1.
Niestety Proama nie ma oddziału w Szczecine szkodę zgłaszamy do centrali towarzystwa czyli do Lublina
Proces likwidacji szkody w Proama składa się z kilku etapów:
- Telefoniczne zgłoszenie szkody do Proama,
- Ocena przez rzeczoznawcę rozmiaru szkody,
- Szybka decyzja o wypłacie odszkodowania.
W przypadku ubezpieczenia AC Proama umożliwia klientowi wybór jednego z trzech sposobów likwidacji szkody:
- w Autoryzowanym Serwisie Obsługi (pakiet AC ASO),
- bezgotówkowo w warsztacie wybranym przez klienta (pakiet AC Komfortowy, AC ASO),
- na podstawie wyceny Proama (pakiet AC Optymalny, AC Komfortowy oraz AC ASO).
- Samochód zastępczy z OC sprawcy